구독 및 크레딧

Flova 구독 혜택과 크레딧을 얻고 사용하는 방법을 알아봅니다.

크레딧이란

크레딧은 Flova의 사용 단위입니다. Agent나 생성 도구로 이미지, 영상, 음악, 음성을 만들거나 화질 향상 기능을 사용하면 모델, 생성 유형, 해상도, 길이 등 설정에 따라 크레딧이 차감됩니다.

이미지와 영상은 같은 방식으로 가격이 책정되지 않으므로 모든 작업을 하나의 고정 가격으로 추정하지 마세요. 제출 전에 표시되는 예상 비용을 확인하고, 완료 후 크레딧 세부 정보에서 실제 차감량을 확인하세요.

크레딧 받기

크레딧은 구독, 추가 구매, 초대 또는 캠페인 보상으로 받을 수 있습니다. 유효기간은 출처마다 다릅니다. 현재 요금 페이지에는 다음과 같이 안내되어 있습니다.

구독 월간 크레딧: 30일.
초대 보상 크레딧: 7일.
탐색 보상 크레딧: 30일.
슈퍼 크리에이터 및 이벤트 보상 크레딧: 해당 커뮤니티 또는 캠페인 규칙을 따릅니다.

추가 구매한 크레딧의 사용 범위와 유효기간은 구매 페이지를 따릅니다. 사용하기 전에 크레딧 세부 정보에서 각 지급분의 출처와 만료일을 확인하세요.

차감 순서

차감 순서는 크레딧 유형과 만료까지 남은 기간을 모두 고려합니다.

만료까지 7일 넘게 남았다면 해당 모델 전용 크레딧을 일반 구독 크레딧보다 먼저 사용합니다.
만료까지 7일 이내라면 가장 먼저 만료되는 크레딧을 우선 사용합니다. 같은 날 만료될 경우 모델 전용 크레딧이 우선합니다.

따라서 총잔액과 특정 모델에 사용할 수 있는 잔액이 반드시 같지는 않습니다.

플랜, 가격, 잔액 확인

플랜 및 혜택: 요금 페이지에서 개인 플랜과 팀 플랜을 전환하며 플랜, 결제 주기, 혜택을 비교합니다. 실제 가격, 캠페인, 구매 자격은 결제 페이지를 따릅니다.
크레딧 잔액 및 기록: 오른쪽 위의 계정 메뉴에서 계정 관리 → 크레딧 세부 정보를 열어 잔액, 출처, 사용 기록, 만료일을 확인합니다.
생성 가격: 계정 관리 → 가격 세부 정보 → 모델 가격표에서 모델과 설정별 필요 크레딧을 확인합니다. 오른쪽 위의 사용량에서 가격 세부 정보로 이동할 수도 있습니다.
주문 및 청구서: 지역과 계정 상태가 지원된다면 계정 관리 → 주문 및 청구서에서 구독·크레딧 구매 주문과 청구서 상태를 확인합니다.

팀 관리자는 팀 관리에서 좌석과 멤버 크레딧도 확인할 수 있으며 멤버의 크레딧은 관리자가 배분합니다. 팀 관리를 참고하세요.

플랜에 포함되는 내용

플랜별 차이는 크레딧 할당량만이 아닙니다. 일반적으로 다음 내용도 포함됩니다.

월간 크레딧 할당량과 추가 구매 가능 여부.
사용 가능한 모델과 생성 가격.
동시 생성 한도.
승인된 인물 이미지 수용 한도.
워터마크 없는 내보내기와 상업적 사용 권한.
화질 향상 등의 추가 기능.

현재 플랜 이름, 가격, 혜택은 요금 페이지를 따릅니다.

구독, 업그레이드 및 취소

업그레이드

상위 플랜으로 바꾸거나 월 결제에서 연 결제로 변경하면 기존 플랜의 사용분은 비례 계산되고 미사용 잔액이 새 플랜 비용에서 차감됩니다. 차액만 결제하며 업그레이드한 날부터 새 결제 주기가 시작됩니다. 실제 금액은 결제 페이지를 따릅니다.

자동 갱신 및 취소

갱신일 전에 취소하지 않으면 구독은 각 결제 주기 종료 시 자동으로 갱신됩니다.

자동 갱신을 중단하려면 구독 페이지에서 구독 관리를 선택한 뒤 구독 취소를 선택하세요. 취소해도 이미 결제한 기간의 혜택은 유지되며, 해당 기간이 끝나면 구독이 종료되고 갱신되지 않습니다. 취소가 즉시 환불을 뜻하지는 않습니다.

프로모션

프로모션 중 구독하면 프로모션 혜택이 즉시 적용됩니다. 구독을 취소하면 혜택도 종료되지만, 같은 프로모션 기간에 다시 구독하면 남은 적격 혜택을 복원할 수 있습니다.

환불 및 청구서

현재 환불 약관에 따르면 최근 결제 후 7일 이내이며 생성 작업을 한 번도 실행하지 않았다면 [email protected]로 메일을 보내 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 시스템 문제로 생성에 실패하면 크레딧이 반환됩니다. 환불은 보통 영업일 기준 5~10일 안에 원래 결제 수단으로 돌아갑니다. 신청 전에 주문과 생성 기록을 확인하세요. 자격과 소요 기간은 해당 약관, 주문, 결제 제공업체 규정을 따릅니다.

중국 본토에서 자격을 갖춘 계정은 주문 및 청구서에서 청구서 발행 가능 주문을 보고 정보를 제출하고 상태를 추적할 수 있습니다. 메뉴에 항목이 없다면 현재 계정 지역과 주문 페이지를 기준으로 하세요.

문제가 생겼을 때

크레딧이 들어오지 않음: 주문 결제가 완료되었는지 확인한 뒤 크레딧 세부 정보의 기록을 확인하세요. 여전히 다르다면 주문 시간과 번호를 기록해 지원팀에 문의하세요.
생성에 실패했는데 크레딧이 차감됨: 작업 상태와 크레딧 기록을 확인하고 처리를 기다리세요. 지원팀에 문의하기 전에 작업과 결제 정보를 기록하고, 문제를 시험하려고 유료 생성을 반복하지 마세요.
예상과 다른 비용: 모델, 설정, 생성 전에 표시된 견적, 모델 가격표를 비교한 뒤 해당 크레딧 기록에서 차이를 찾으세요.

[email protected]에 메일을 보낼 때 계정과 주문 또는 작업 정보를 포함하세요. 비밀번호, 인증 코드, API Key는 보내지 마세요.

팁

크레딧이 많이 드는 생성을 제출하기 전에 화면의 예상 비용을 확인하세요.
총잔액이 충분해도 특정 모델을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 모델 전용 크레딧은 해당 모델에만 적용됩니다.
크레딧 규칙, 보상 정책, 캠페인 방식은 바뀔 수 있습니다. 현재 요금 및 결제 페이지의 내용을 기준으로 하세요.