Flova 訂閱方案與點數說明

了解 Flova 訂閱權益，以及如何取得和使用積分。

積分是什麼

積分是 Flova 的使用單位。透過 Agent 或生成工具製作圖片、影片、音樂和語音，或使用畫質增強等功能時，系統會依模型、生成類型、解析度、時長等設定扣除積分。

圖片和影片的計價方式不同，不能用單一固定價格估算所有操作。提交前請查看畫面顯示的預估消耗，完成後再到 積分詳情 核對實際扣除額。

如何取得積分

積分可能來自訂閱、額外購買，以及邀請或活動獎勵。不同來源的有效期限不同。目前的價格頁面列出：

訂閱每月積分： 30 天。
邀請獎勵積分： 7 天。
探索獎勵積分： 30 天。
超級創作者及活動獎勵積分： 依相關社群或活動規則。

額外購買積分的適用範圍和有效期限以購買頁面為準。使用前請在 積分詳情 查看每批積分的來源和到期時間。

扣除順序

扣除順序同時考慮積分類型與到期時間：

距離到期超過 7 天時，先使用適用的模型專屬積分，再使用一般訂閱積分。
距離到期 7 天以內時，先使用最早到期的積分；若同一天到期，模型專屬積分優先。

因此，積分總餘額與某個模型可用的餘額不一定相同。

在哪裡查看方案、價格和餘額

方案與權益： 開啟價格頁面，切換個人版與團隊版，比較方案、計費週期及權益。實際價格、活動及購買資格以結帳頁面為準。
積分餘額與紀錄： 從右上角帳戶入口進入 管理帳戶 → 積分詳情，查看餘額、來源、使用紀錄及有效期限。
生成價格： 進入 管理帳戶 → 價格詳情 → 模型價格表，查看各模型和設定所需的積分。也可以從右上角的用量進入 價格詳情。
訂單與發票： 若目前地區與帳戶狀態支援，進入 管理帳戶 → 訂單發票，查看訂閱和積分購買訂單及發票狀態。

團隊管理員還可以在 團隊管理 中查看席位和成員積分；成員的積分由管理員分配。詳見團隊管理。

方案包含什麼

方案之間的差異不只有積分額度，通常還包括：

每月積分額度，以及是否能額外購買積分。
可使用的模型及其生成價格。
並行生成數量限制。
授權肖像容量。
無浮水印匯出與商業使用權。
畫質增強等附加功能。

目前的方案名稱、價格和權益以價格頁面為準。

訂閱、升級與取消

升級

升級至更高方案，或從月繳改為年繳時：舊方案已使用的部分按比例計費，未使用的餘額可抵扣新方案，因此只需支付差額；新計費週期從升級日開始。實際金額以結帳頁面為準。

自動續訂與取消

除非在續訂日期前取消，訂閱會在每個計費週期結束時自動續訂。

若要停止自動續訂，請開啟訂閱頁面，選擇 管理訂閱 → 取消訂閱。取消後，已付費期間的權益仍可使用；期滿後訂閱才會失效且不再續訂。取消訂閱不等於立即退款。

優惠活動

活動期間訂閱後，優惠權益會立即生效。取消訂閱也會終止這些權益；若在同一活動期間重新訂閱，仍符合資格的剩餘權益可恢復。

退款與發票

目前的退款條款指出：最近一次付款後 7 天內，且尚未執行任何生成時，可以寄信至 [email protected] 申請全額退款。若因系統問題導致生成失敗，積分會退還。退款通常在 5–10 個工作天內退回原付款方式。申請前請檢查訂單和生成紀錄；資格與時間以適用條款、訂單及付款服務商規定為準。

中國大陸符合資格的帳戶可在 訂單發票 中查看可開立發票的訂單、提交發票資料及追蹤狀態。如果選單中沒有此入口，請以目前帳戶地區及訂單頁面為準。

遇到問題時

積分未入帳： 先確認訂單已付款，再到 積分詳情 查看紀錄。若仍不相符，記下訂單時間和編號並聯絡客服。
生成失敗但扣除了積分： 查看任務狀態和積分紀錄，並等待處理。聯絡客服前記下任務與計費資訊；不要反覆執行付費生成來測試問題。
實際消耗與預期不同： 對照模型、設定、生成前顯示的預估值和 模型價格表，再從對應的積分紀錄確認差異。

寄信至 [email protected] 時，請提供帳戶及訂單或任務資訊。不要傳送密碼、驗證碼或 API Key。

Tips

提交高消耗的生成任務前，先查看介面顯示的預估積分。
積分總餘額足夠，不代表某個模型可用；模型專屬積分只能用於對應模型。
積分規則、獎勵政策和活動機制可能變更，請以目前價格與結帳頁面顯示為準。