Gói đăng ký và credits

Tìm hiểu quyền lợi gói đăng ký Flova và cách nhận, sử dụng Credits.

Credits là gì

Credits là đơn vị sử dụng của Flova. Khi tạo ảnh, video, nhạc hoặc giọng nói qua Agent hay công cụ tạo, hoặc dùng tính năng tăng cường chất lượng, hệ thống trừ Credits tùy theo mô hình, loại tạo, độ phân giải, thời lượng và các thiết lập tương tự.

Ảnh và video không có cùng cách tính giá, vì vậy đừng ước tính mọi thao tác theo một mức cố định. Hãy kiểm tra chi phí dự kiến trước khi gửi và đối chiếu số Credits thực trừ trong Chi tiết Credits sau đó.

Nhận Credits

Credits có thể đến từ gói đăng ký, mua thêm và phần thưởng mời bạn hoặc chiến dịch. Thời hạn khác nhau theo nguồn. Trang giá hiện tại liệt kê:

Credits hằng tháng từ gói đăng ký: 30 ngày.
Credits thưởng mời bạn: 7 ngày.
Credits thưởng khám phá: 30 ngày.
Credits thưởng Siêu Nhà Sáng Tạo và sự kiện: Theo quy định của cộng đồng hoặc chiến dịch tương ứng.

Phạm vi sử dụng và thời hạn của Credits mua thêm theo trang mua hàng. Hãy kiểm tra nguồn và ngày hết hạn của từng đợt Credits trong Chi tiết Credits trước khi dùng.

Thứ tự trừ Credits

Thứ tự trừ xét cả loại Credits lẫn thời gian còn lại trước khi hết hạn:

Khi còn hơn 7 ngày, Credits dành riêng cho mô hình phù hợp được dùng trước Credits đăng ký chung.
Khi còn không quá 7 ngày, Credits hết hạn sớm nhất được dùng trước; nếu hết hạn cùng ngày thì Credits riêng cho mô hình được ưu tiên.

Vì vậy, tổng số dư và số dư có thể dùng cho một mô hình không nhất thiết giống nhau.

Xem gói, giá và số dư ở đâu

Gói và quyền lợi: Mở trang giá rồi chuyển giữa gói cá nhân và nhóm để so sánh gói, chu kỳ thanh toán, quyền lợi. Giá thực tế, chương trình và điều kiện mua theo trang thanh toán.
Số dư và lịch sử Credits: Từ mục tài khoản góc trên bên phải, mở Quản lý tài khoản → Chi tiết Credits để xem số dư, nguồn, mức sử dụng và ngày hết hạn.
Giá tạo nội dung: Mở Quản lý tài khoản → Chi tiết giá → Bảng giá mô hình để xem lượng Credits cần cho từng mô hình và thiết lập. Bạn cũng có thể vào Chi tiết giá từ Mức sử dụng ở góc trên bên phải.
Đơn hàng và hóa đơn: Nếu khu vực và trạng thái tài khoản hỗ trợ, mở Quản lý tài khoản → Đơn hàng & hóa đơn để xem đơn gói đăng ký, đơn mua Credits và trạng thái hóa đơn.

Quản trị viên nhóm cũng có thể xem suất thành viên và Credits thành viên trong Quản lý nhóm; Credits của thành viên do quản trị viên phân bổ. Xem Quản lý nhóm.

Gói bao gồm những gì

Các gói không chỉ khác nhau ở lượng Credits được cấp. Thông thường chúng còn gồm:

Lượng Credits hằng tháng và khả năng mua thêm Credits.
Mô hình có thể sử dụng và giá tạo của chúng.
Giới hạn số tác vụ tạo đồng thời.
Sức chứa ảnh chân dung đã được cho phép.
Quyền xuất không có hình mờ và quyền sử dụng thương mại.
Tăng cường chất lượng và các tính năng bổ sung tương tự.

Tên gói, giá và quyền lợi hiện tại theo trang giá.

Đăng ký, nâng cấp và hủy

Nâng cấp

Khi chuyển lên gói cao hơn hoặc từ thanh toán tháng sang năm: phần gói cũ đã dùng được tính theo tỷ lệ, số dư chưa dùng bù vào gói mới, bạn chỉ trả chênh lệch và chu kỳ thanh toán mới bắt đầu từ ngày nâng cấp. Số tiền thực tế theo trang thanh toán.

Tự động gia hạn và hủy

Gói đăng ký tự động gia hạn cuối mỗi chu kỳ thanh toán trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn.

Để ngừng tự động gia hạn, mở trang gói đăng ký, chọn Quản lý gói đăng ký rồi Hủy gói đăng ký. Sau khi hủy, bạn vẫn giữ quyền lợi trong thời gian đã thanh toán; sau đó gói hết hiệu lực và không gia hạn. Hủy không đồng nghĩa hoàn tiền ngay.

Ưu đãi

Đăng ký trong thời gian khuyến mãi sẽ được hưởng quyền lợi ưu đãi ngay. Hủy gói cũng chấm dứt các quyền lợi đó; nếu đăng ký lại trong cùng chương trình, các quyền lợi còn lại đủ điều kiện có thể được khôi phục.

Hoàn tiền và hóa đơn

Điều khoản hoàn tiền hiện tại nêu: trong vòng 7 ngày kể từ lần thanh toán gần nhất và nếu chưa chạy tác vụ tạo nào, bạn có thể gửi email tới [email protected] để yêu cầu hoàn tiền đầy đủ. Credits được trả lại khi tác vụ tạo thất bại do lỗi hệ thống. Tiền thường trở về phương thức thanh toán ban đầu trong 5–10 ngày làm việc. Kiểm tra đơn hàng và lịch sử tạo trước khi yêu cầu; điều kiện và thời gian theo điều khoản áp dụng, đơn hàng và nhà cung cấp thanh toán.

Tài khoản đủ điều kiện ở Trung Quốc đại lục có thể xem đơn có thể xuất hóa đơn, gửi thông tin hóa đơn và theo dõi trạng thái trong Đơn hàng & hóa đơn. Nếu menu không có mục này, hãy dựa theo khu vực tài khoản và trang đơn hàng hiện tại.

Khi có vấn đề

Chưa nhận được Credits: Xác nhận đơn đã thanh toán rồi kiểm tra bản ghi trong Chi tiết Credits. Nếu vẫn không khớp, ghi lại thời gian, số đơn hàng và liên hệ hỗ trợ.
Tạo thất bại nhưng bị trừ Credits: Kiểm tra trạng thái tác vụ và lịch sử Credits, chờ hệ thống xử lý. Ghi lại thông tin tác vụ và thanh toán trước khi liên hệ hỗ trợ; đừng lặp lại tác vụ tạo có phí chỉ để thử lỗi.
Chi phí khác dự kiến: So sánh mô hình, thiết lập, ước tính trước khi tạo và Bảng giá mô hình, rồi tìm chênh lệch trong bản ghi Credits tương ứng.

Khi gửi email tới [email protected], hãy kèm thông tin tài khoản và đơn hàng hoặc tác vụ. Đừng gửi mật khẩu, mã xác minh hay API Key.

Mẹo

Kiểm tra chi phí dự kiến trên giao diện trước khi gửi tác vụ tạo tốn nhiều Credits.
Tổng số dư đủ không có nghĩa một mô hình nhất định dùng được; Credits riêng cho mô hình chỉ áp dụng cho mô hình đó.
Quy tắc Credits, chính sách thưởng và cách hoạt động của chiến dịch có thể thay đổi. Hãy theo nội dung hiện hiển thị trên trang giá và thanh toán.

Tính năng liên quan

Tài khoản, thanh toán và hỗ trợ: Tìm Chi tiết Credits, Chi tiết giá và Đơn hàng & hóa đơn.
Quản lý nhóm: Quản lý suất thành viên, Credits thành viên và phạm vi hiển thị dự án nhóm.
Chế độ quyền: Để Agent hỏi trước khi tiêu tốn nhiều Credits.