サブスクリプションとクレジット

Flova のサブスクリプション特典と、クレジットの入手・利用方法を説明します。

クレジットとは

クレジットは Flova の利用単位です。Agent や生成ツールで画像、動画、音楽、音声を作成したり、画質向上を利用したりすると、モデル、生成の種類、解像度、長さなどの設定に応じてクレジットが差し引かれます。

画像と動画では料金体系が異なるため、すべての操作を一つの固定価格で見積もることはできません。送信前に表示される予想消費量を確認し、完了後に クレジットの詳細 で実際の差し引き額を確かめてください。

クレジットの入手方法

クレジットはサブスクリプション、追加購入、招待・キャンペーンの特典から入手できます。有効期限は入手元によって異なります。現在の料金ページには、次のように記載されています。

サブスクリプションの月間クレジット： 30 日。
招待特典のクレジット： 7 日。
探索特典のクレジット： 30 日。
スーパークリエイター・イベント特典のクレジット： 関連するコミュニティまたはキャンペーンのルールに従います。

追加購入したクレジットの利用範囲と有効期限は購入ページに従います。利用する前に クレジットの詳細 で、各付与分の入手元と有効期限を確認してください。

差し引かれる順序

差し引きの順序には、クレジットの種類と有効期限までの残り日数が考慮されます。

有効期限まで 7 日を超える場合、対象モデル専用のクレジットを一般のサブスクリプションクレジットより先に使います。
有効期限まで 7 日以内の場合、最も早く期限切れになるクレジットを先に使います。同じ日に期限切れになる場合は、モデル専用クレジットが優先されます。

そのため、合計残高と特定モデルで使える残高は必ずしも同じではありません。

プラン、価格、残高の確認場所

プランと特典： 料金ページを開き、個人プランとチームプランを切り替えて、プラン、請求周期、特典を比較します。実際の価格、キャンペーン、購入資格は決済ページに従います。
クレジット残高と履歴： 右上のアカウント入口から アカウント管理 → クレジットの詳細 を開き、残高、入手元、使用履歴、有効期限を確認します。
生成価格： アカウント管理 → 価格の詳細 → モデル価格表 で、各モデルと設定に必要なクレジットを確認します。右上の 使用量 から 価格の詳細 に進むこともできます。
注文と請求書： 地域とアカウントの状態が対応している場合、アカウント管理 → 注文と請求書 でサブスクリプションやクレジット購入の注文と請求書の状態を確認できます。

チーム管理者は チーム管理 でシートとメンバーのクレジットも確認できます。メンバーへのクレジットは管理者が割り当てます。詳しくはチーム管理をご覧ください。

プランに含まれるもの

プランの違いはクレジットの割り当てだけではありません。通常、次の内容も含まれます。

月間クレジットの割り当てと、追加購入の可否。
利用できるモデルと生成価格。
同時生成数の上限。
承認済みポートレートの枠数。
透かしなしのエクスポートと商用利用権。
画質向上などの追加機能。

現在のプラン名、価格、特典は料金ページに従います。

契約、アップグレード、解約

アップグレード

上位プランへの変更、または月払いから年払いへの変更時には、旧プランの利用済み部分が按分計算され、未使用分が新プランの料金に充当されます。差額のみを支払い、アップグレード日から新しい請求期間が始まります。実際の金額は決済ページに従います。

自動更新と解約

更新日の前に解約しない限り、サブスクリプションは各請求期間の終了時に自動更新されます。

自動更新を止めるには、サブスクリプションページで サブスクリプションを管理 を選び、サブスクリプションを解約 します。解約後も支払い済み期間の特典は引き続き利用でき、期間終了後に契約が失効して更新されなくなります。解約は即時返金とは異なります。

キャンペーン

キャンペーン中に契約すると、特典はすぐに適用されます。解約すると特典も終了しますが、同じキャンペーン期間内に再契約した場合は、対象となる残りの特典が復元されることがあります。

返金と請求書

現在の返金条件では、直近の支払いから 7 日以内で、生成を一度も行っていない場合、[email protected] にメールして全額返金を申請できます。システムの問題で生成が失敗した場合、クレジットは返還されます。返金は通常 5～10 営業日以内に元の支払い方法に戻ります。申請前に注文と生成履歴を確認してください。対象条件と所要期間は、適用される条件、注文、決済事業者に従います。

中国本土で対象となるアカウントは、注文と請求書 で請求書を発行できる注文を確認し、必要情報を提出して状況を追跡できます。メニューに項目がない場合は、アカウントの現在の地域と注文ページに従ってください。

問題が起きたとき

クレジットが反映されない： 注文の支払いが完了したことを確認し、クレジットの詳細 の記録を見てください。一致しない場合は注文時刻と番号を控えてサポートに連絡します。
生成に失敗したのにクレジットが差し引かれた： タスクの状態とクレジット履歴を確認し、処理を待ってください。サポートに連絡する前にタスクと請求情報を控え、問題を試すために有料の生成を繰り返さないでください。
予想と異なる消費量だった： モデル、設定、生成前の見積もり、モデル価格表 を比べ、対応するクレジット記録で差を確認します。

[email protected] にメールするときは、アカウントと注文またはタスクの情報を添えてください。パスワード、認証コード、API Key は送らないでください。

ヒント

消費量の多い生成を送信する前に、画面の見積もりを確認してください。
合計残高が十分でも、特定モデルを利用できるとは限りません。モデル専用クレジットはそのモデルにのみ適用されます。
クレジットのルール、特典の方針、キャンペーンの仕組みは変更されることがあります。現在の料金・決済ページの表示を基準にしてください。