订阅与积分

Flova 采用订阅制与积分制。不同地区、账号状态、活动和税费规则可能影响你看到的套餐与价格；文档只说明计费方式和查看路径，实际价格、可购买套餐、积分额度和模型消耗以应用内显示为准。

积分如何工作

积分是 Flova 平台的标准计量单位。通过对话、故事板、媒体文件区、预览区或其他创作工具发起生成时，系统会根据任务类型自动扣除积分。

通常会影响积分消耗的因素包括：

• 生成类型：图片、视频、音乐、旁白、超分等
• 使用模型：不同模型的消耗规则不同
• 生成规格：视频时长、分辨率、帧率、图片尺寸、音频长度等
• 参考模式：是否使用图片参考、视频参考、首尾帧参考等
• 并发与通道：部分模型或加速通道可能有不同消耗方式

发起生成前，建议查看当前模型或工具入口展示的预计消耗；最终扣费以应用内账单和用量记录为准。

如何查看你的实际价格

由于价格会根据账号与地区动态展示，请以应用内页面为准：

• 查看会员套餐：右上角 → 开通会员 → 会员页
• 查看积分余额：右上角 → 直接查看积分用量
• 查看价格详情：右上角 → 管理账号 → 价格详情→ 模型价格表
• 查看积分详情：右上角 → 管理账号 → 积分详情

如何获得积分

订阅会员

开通付费会员后，你通常会获得对应套餐的会员积分与会员权益。会员积分的数量、有效期、是否支持额外充值，以及不同地区可购买的套餐，以应用内订阅页为准。

额外充值

部分账号可在会员基础上额外购买积分充值包。大额积分充值可发邮件至 [email protected]，或按页面指引联系官方群管理员。

免费与奖励积分

Flova 可能提供探索使用奖励、邀请奖励、每周积分、超创奖励或活动奖励。奖励积分的数量、有效期、发放条件和使用限制，以当期产品页面、社区或运营规则为准。

扣费顺序

系统通常会优先扣除更快到期的积分。具体扣费和过期记录可在积分详情查看。

会员套餐包含什么

首先，Flova 会根据不同的会员等级提供不同的积分消费权益。通常来说，更高档位会员会包含更多月度会员积分、更高的积分消费折扣，并可能获得更高的充值、生成或模型使用权益；具体积分额度、折扣和可用权益以应用内会员页为准（右上角 → 开通会员 → 会员页）

除此之外，会员档位通常还会在功能权益上有所区别：

具体档位名称、价格、积分额度和权益范围可能随地区、活动和产品版本变化。仍请在应用内会员页查看当前账号可购买的套餐与权益。

模型与生成消耗

不同模型和工具的消耗方式不同。但是核心是一个基本框架：一次生成的消耗 = 计费单位 × 用量，再叠加模型单价、规格档位、参考模式、通道与折扣等调整。 具体来说：

生成类型：决定按什么单位计费。图片按「张」计、视频按「秒」计、音频/音乐按「次」计、超分按处理的内容量计。类型不同，计量口径就完全不同——所以不能拿图片的消耗去推算视频。 使用模型：在同一种生成类型里，每个模型有各自的单价标准。一般来说，越新、画质/效果越强的模型，单位消耗越高；选哪个模型直接决定了「单价」这一档。 生成规格：在计费单位之上放大用量。视频时长越长、分辨率/帧率越高，按秒累计的总消耗就越高；图片尺寸或清晰度档位越高，单张越贵；音频/旁白越长，消耗越多。规格往往同时影响「单价档位」和「总用量」两头。 参考模式：是否带参考会切换到不同的计价档。例如带视频参考通常走一套单独的价目，和不带参考不是同一个单价；图片参考、首尾帧参考等也可能改变单位消耗。换句话说，加了参考不只是功能不同，计费档位也可能随之变化。 通道与场景：同一个模型在不同情况下可能套用不同单价——比如可能会按不同订阅会员的层级定价等；比如重新生成（非首次生成）通常按折扣价计算，比首次更省。（注：套餐里的「并发数」是指能同时进行的任务数量，属于权益限制，本身不改变单个任务的消耗。）

具体计算看模型价格表和积分详情（右上角 → 管理账号 → 积分详情或价格详情）

订阅变更、退款与收据

升级订阅

• 可升级的套餐、补差价规则、未用完权益的处理方式，以订阅页展示为准
• 新订阅周期通常会从升级当日起重新计算，具体以结算页为准
• 是否支持按月改为按年、跨档位升级或其他变更，以当前账号可见选项为准

取消订阅

• 进入订阅页 → 管理订阅→ 取消订阅
• 取消后当前周期内通常仍可使用已购权益，周期结束后不再自动续费

续费与促销

• 订阅通常会在每个计费周期结束时自动续费，除非在续费前取消
• 促销期订阅的优惠、可用地区、恢复规则和失效条件，以活动规则和结算页为准

退款

• 因系统问题导致生成失败，通常会自动退还相应积分
• 最近一次付款后 7 天内且无任何生成行为（含对话、生图、视频、音乐与旁白等），可申请全额退款，联系 [email protected]
• 退款一般 5–10 个工作日退回原支付方式，实际到账时间可能取决于支付渠道

收据

• 订阅成功后，收据通常会发送至注册邮箱

遇到问题时

• 充值未到账：先确认支付是否成功，查看用量与价格详情；仍异常请联系 [email protected] 并说明订单时间
• 已扣积分但无成片：查看项目生成状态；若显示失败，积分通常会自动退回；否则联系支持
• 生成失败是否退积分：系统原因导致的失败会自动退还，以账单与用量记录为准

说明

Flova 可能调整功能、价格、套餐与积分政策，恕不另行通知。争议以官方服务条款、系统记录与实际账单为准。订阅与积分问题：[email protected]