구독 및 크레딧

Flova는 구독과 크레딧을 모두 사용합니다. 이용 가능한 플랜과 가격은 지역, 계정 상태, 캠페인, 세금 규정에 따라 다를 수 있습니다. 이 문서는 결제가 어떻게 작동하는지와 세부 정보를 어디에서 확인할 수 있는지를 설명합니다. 실제 가격, 구매 가능한 플랜, 크레딧 금액, 모델 비용은 앱에서 표시되는 내용을 기준으로 합니다.

크레딧 작동 방식

크레딧은 Flova의 표준 사용 단위입니다. 채팅, 스토리보드, Media Files Panel, Preview area, 또는 다른 창작 도구에서 생성을 시작하면 시스템이 작업 유형에 따라 크레딧을 자동으로 차감합니다.

크레딧 사용에 영향을 미치는 일반적인 요소:

• 생성 유형: 이미지, 비디오, 음악, 보이스오버, 업스케일 등
• 사용한 모델: 모델마다 비용 규칙이 다릅니다
• 생성 사양: 비디오 길이, 해상도, 프레임 속도, 이미지 크기, 오디오 길이 등
• 참고 모드: 이미지 참고, 비디오 참고, 처음/마지막 프레임 참고 등 모드 사용 여부
• 동시 실행과 채널: 일부 모델이나 가속 채널은 다른 비용 규칙을 사용할 수 있습니다

생성을 시작하기 전에 현재 모델이나 도구 진입점에 표시된 예상 사용량을 확인하세요. 최종 청구는 앱 내 청구 및 사용 기록을 기준으로 합니다.

실제 가격 확인 방법

가격은 계정과 지역에 따라 동적으로 표시되므로, 앱 내 페이지를 기준으로 사용하세요:

• 멤버십 플랜 보기: 오른쪽 상단 -> Upgrade Membership -> 멤버십 페이지
• 크레딧 잔액 보기: 오른쪽 상단 -> 크레딧 사용량 직접 보기
• 가격 세부 정보 보기: 오른쪽 상단 -> Manage Account -> Pricing Details -> Model Pricing
• 크레딧 세부 정보 보기: 오른쪽 상단 -> Manage Account -> Credit Details

크레딧 획득 방법

유료 멤버십 구독

유료 멤버십에 가입하면 일반적으로 해당 멤버십 크레딧과 혜택을 받습니다. 멤버십 크레딧의 금액, 유효 기간, 추가 충전 지원 여부, 각 지역에서 이용 가능한 플랜은 앱 내 구독 페이지를 기준으로 합니다.

추가 충전

일부 계정은 멤버십 외에 추가 크레딧 팩을 구매할 수 있습니다. 대량 크레딧 구매는 [email protected]로 이메일을 보내거나 페이지 안내에 따라 공식 커뮤니티 관리자에게 문의하세요.

무료 및 보상 크레딧

Flova는 탐색 보상, 초대 보상, 주간 크레딧, 슈퍼 크리에이터 보상, 또는 캠페인 보상을 제공할 수 있습니다. 보상 크레딧의 금액, 유효 기간, 자격 요건, 사용 제한은 현재 제품 페이지, 커뮤니티 규칙, 또는 캠페인 규칙을 따릅니다.

차감 순서

시스템은 일반적으로 더 빨리 만료되는 크레딧을 먼저 차감합니다. 구체적인 차감 및 만료 기록은 Credit Details에서 확인할 수 있습니다.

멤버십 플랜 포함 내용

먼저, Flova는 멤버십 등급별로 다양한 크레딧 사용 혜택을 제공합니다. 일반적으로 더 높은 등급의 멤버십은 더 많은 월 멤버십 크레딧, 더 큰 크레딧 지출 할인을 포함하며, 더 높은 충전, 생성, 또는 모델 사용 혜택을 제공할 수 있습니다. 구체적인 크레딧 금액, 할인, 이용 가능한 혜택은 앱 내 멤버십 페이지를 기준으로 합니다: 오른쪽 상단 -> Upgrade Membership -> 멤버십 페이지.

크레딧 사용 혜택 외에도 멤버십 등급은 일반적으로 기능 혜택에서도 차이가 있습니다:

구체적인 등급 이름, 가격, 크레딧 금액, 혜택 범위는 지역, 캠페인, 제품 버전에 따라 다를 수 있습니다. 현재 계정에 이용 가능한 플랜과 혜택은 항상 앱 내 멤버십 페이지에서 확인하세요.

모델 및 생성 사용량

모델과 도구마다 다른 비용 산정 방식을 사용합니다. 핵심 프레임워크는 다음과 같습니다: 한 번의 생성 비용 = 청구 단위 x 사용량, 그리고 모델 단가, 사양 등급, 참고 모드, 채널, 할인에 따라 조정됩니다. 더 구체적으로:

생성 유형이 청구 단위를 결정합니다. 이미지는 이미지 단위, 비디오는 초 단위, 오디오 / 음악은 생성 단위, 업스케일은 처리된 콘텐츠의 양으로 청구됩니다. 유형마다 완전히 다른 측정 방법을 사용하므로 이미지 사용량으로 비디오 사용량을 추정할 수 없습니다.

사용한 모델이 동일한 생성 유형 내에서 단가를 결정합니다. 일반적으로 더 새로운 모델이나 더 강력한 이미지 품질과 결과를 가진 모델은 단위 비용이 더 높습니다. 선택한 모델이 "단가" 부분을 직접 결정합니다.

생성 사양은 청구 단위 외에 사용량을 증가시킵니다. 더 긴 비디오와 더 높은 해상도 / 프레임 속도는 초 단위로 누적되는 총 비용을 증가시킵니다. 더 큰 이미지 크기나 더 높은 품질 등급은 이미지당 비용이 더 듭니다. 더 긴 오디오나 보이스오버는 더 많은 크레딧을 소모합니다. 사양은 단가 등급과 총 사용량 모두에 영향을 미치는 경우가 많습니다.

참고 모드는 작업을 다른 가격 등급으로 전환할 수 있습니다. 예를 들어, 비디오 참고가 있는 비디오 생성은 일반적으로 참고가 없는 생성과 별도의 가격표를 사용합니다. 이미지 참고, 처음/마지막 프레임 참고, 그리고 유사한 모드도 단위 비용을 변경할 수 있습니다. 즉, 참고를 추가하는 것은 기능 차이일 뿐만 아니라 청구 등급을 변경할 수도 있습니다.

채널과 시나리오도 동일한 모델의 단가에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 가격은 멤버십 등급에 따라 다를 수 있으며, 재생성(첫 번째 생성이 아닌 경우)은 일반적으로 할인된 가격으로 계산되어 첫 번째 생성보다 비용이 적게 듭니다. 참고: 플랜에 포함된 동시 실행은 동시에 실행할 수 있는 작업 수를 의미합니다. 이는 혜택 한도이며 그 자체로 단일 작업의 비용을 변경하지는 않습니다.

구체적인 계산은 Model Pricing 및 Credit Details를 참조하세요: 오른쪽 상단 -> Manage Account -> Credit Details 또는 Pricing Details.

구독 변경, 환불, 영수증

구독 업그레이드

• 이용 가능한 업그레이드, 차액 규칙, 사용하지 않은 혜택 처리는 구독 페이지를 기준으로 합니다.
• 새 구독 기간은 일반적으로 업그레이드 날짜부터 시작됩니다. 정확한 규칙은 결제 페이지를 기준으로 합니다.
• 월간에서 연간 변경, 등급 간 업그레이드, 또는 기타 변경 지원 여부는 현재 계정에 표시되는 옵션에 따라 달라집니다.

구독 취소

• 구독 페이지 -> Manage Subscription -> Cancel Subscription으로 이동합니다.
• 취소 후에도 구매한 혜택은 일반적으로 현재 결제 주기 동안 계속 사용할 수 있습니다. 주기가 끝난 후에는 구독이 자동으로 갱신되지 않습니다.

갱신 및 프로모션

• 구독은 갱신 전에 취소하지 않는 한 일반적으로 각 결제 주기 종료 시 자동으로 갱신됩니다.
• 프로모션 구독에 대한 할인, 이용 가능한 지역, 복원 규칙, 만료 조건은 캠페인 규칙과 결제 페이지를 기준으로 합니다.

환불

• 시스템 문제로 생성이 실패하는 경우, 해당 크레딧은 일반적으로 자동으로 환불됩니다.
• 최신 결제 후 7일 이내에 채팅, 이미지 생성, 비디오, 음악, 보이스오버를 포함한 생성 활동이 없었다면, [email protected]에 연락하여 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 환불은 일반적으로 5~10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 실제 도착 시간은 결제 채널에 따라 다를 수 있습니다.

영수증

• 구독이 성공한 후, 영수증은 일반적으로 등록된 이메일로 전송됩니다.

문제가 발생한 경우

• 충전이 도착하지 않음: 먼저 결제가 성공했는지 확인한 다음 사용량과 가격 세부 정보를 확인하세요. 여전히 비정상이라면 [email protected]에 연락하고 주문 시간을 포함하세요.
• 크레딧은 차감되었지만 최종 비디오가 없음: 프로젝트 생성 상태를 확인하세요. 실패로 표시된 경우 크레딧은 일반적으로 자동으로 환불됩니다. 그렇지 않으면 지원팀에 문의하세요.
• 실패한 생성은 환불되나요: 시스템 문제로 인한 실패는 청구 및 사용 기록을 기반으로 자동 환불됩니다.

참고 사항

Flova는 추가 통지 없이 기능, 가격, 플랜, 크레딧 정책을 조정할 수 있습니다. 분쟁은 공식 서비스 약관, 시스템 기록, 실제 청구에 따라 처리됩니다. 구독 및 크레딧 문제: [email protected]