了解 Flova 订阅与积分

了解 Flova 的订阅权益、积分如何获取和使用。

积分是什么

积分是 Flova 的统一计量单位。通过 Agent 或生成工具制作图片、视频、音乐、语音，以及进行画质增强等操作时，系统会按所用模型、生成类型、分辨率和时长等参数自动扣除。

图片和视频的计费单位并不相同，不要用一个固定价格估算所有操作。提交前留意界面显示的预计消耗，完成后在「积分详情」核对实际扣除。

怎么获得

积分可能来自会员套餐、额外购买，以及邀请和活动奖励。不同来源的有效期不同，当前定价页列出：

订阅所得的月度积分： 30 天。
邀请奖励积分： 7 天。
探索使用奖励积分： 30 天。
超创奖励与活动奖励积分： 按对应社区计划或活动规则。

额外购买积分的适用范围和有效期以购买页面说明为准。使用前可以在「积分详情」核对每笔积分的来源和到期时间。

扣除顺序

扣除同时考虑积分类型和临期时间：

距离到期超过 7 天时，优先使用适用的模型专属积分，再使用会员通用积分。
距离到期 7 天以内时，优先使用更早到期的积分；同一天到期时，再优先使用模型专属积分。

因此总余额和某一个模型的可用余额不一定相同。

在哪里查看套餐、价格和余额

套餐和权益： 打开定价页，切换个人版或团队版，比较当前套餐、订阅周期与权益。实际价格、活动与购买资格以结算页面为准。
积分余额和记录： 从右上角账户入口进入「管理账户」→「积分详情」，查看当前积分、来源、消耗记录与有效期。
生成价格： 进入「管理账户」→「价格详情」→「模型价格表」，查看当前模型及规格所需积分；也可以从右上角的「查看用量」进入「价格详情」。
订单与发票： 在支持的地区和账号状态下，进入「管理账户」→「订单发票」查看订阅、积分购买订单及发票状态。

团队管理员还可以在「团队管理」查看席位和成员积分；团队成员的积分由管理员分配，具体操作见团队管理。

套餐包含什么

套餐之间的差别不只是积分数量，通常还涉及：

每月积分额度，以及能否额外购买积分。
可用模型与对应的生成价格。
并发生成任务数量。
授权人像容量。
去水印导出与商用授权。
画质增强等增值能力。

当前套餐名称、价格和具体权益以定价页为准。

订阅、升级与取消

升级

升级到更高一档套餐，或从按月改为按年时：旧套餐按已使用的积分比例计费，剩余未使用的余额自动抵扣到新套餐，你只需支付差价，新的订阅周期从升级当天重新计算。实际金额以结算页面为准。

自动续费与取消

订阅会在每个计费周期结束时自动续费，除非你在续费日前主动取消。

要停止自动续费，进入订阅页面，点击「管理订阅」并选择「取消订阅」。取消后，当前已支付周期内的权益仍可继续使用；周期结束后订阅失效，不再自动续费。取消不等同于立即退款。

限时优惠

在促销期内订阅，优惠权益立即生效。取消订阅会让促销权益同步失效；在同一促销期内重新订阅时，符合规则的剩余优惠权益可以恢复。

退款与发票

当前退款说明写明：最近一次付款后 7 天内，若未进行任何生成行为，可以联系 [email protected] 申请全额退款；系统问题导致生成失败时，会退还相应积分。退款通常在 5–10 个工作日内退回原支付方式。申请前请核对订单和生成记录；具体资格与到账时间以适用条款、订单及支付渠道的实际结果为准。

中国大陆地区符合条件的账号可在「订单发票」查看可开票订单、提交开票信息并跟进状态；如果菜单没有该入口，请以账号当前地区及订单页面为准。

积分或订单出现异常

积分没有到账： 先检查订单是否支付成功，再到「积分详情」核对到账记录；如果仍不一致，记录订单时间与订单号联系支持。
生成失败但积分仍被扣除： 查看任务状态和积分明细，等待系统处理；记录任务及扣费信息后联系支持，不要为验证问题连续重复付费生成。
消耗与预期不同： 核对所用模型、规格、生成前的预计消耗与「模型价格表」，再以对应积分记录定位差异。

联系 [email protected] 时，提供账号、订单号或任务信息即可；不要发送密码、验证码或 API Key。

Tips

提交高消耗生成前，先看界面显示的预计消耗，再决定是否继续。
总余额充足不代表某个模型可用；模型专属积分只能用于对应模型。
积分规则、奖励政策与活动机制可能调整，以定价页和结算页面当前显示的内容为准。